Head of Client Services - Agency & Key Account (m/w/d)

Permanent employee, Full-time · Munich, Berlin

Role overview

Du bist im Performance Marketing bist du zu Hause? Hast langjährige Erfahrung und gute Kontakte in der deutschen Agenturlandschaft, bist Eigeninitiativ und hast starke Kommunikationsfähigkeiten? Dann suchen wir genau 

dich als engagierten Teamleiter (m/w/d) für unser Client Services Team. 

Als Head of Client Services hast du die Verantwortung für die Koordination, Führung und den Erfolg unser Key Accounts in enger Zusammenarbeit mit deren Agenturen oder dem Marketing Team des Kunden. 

Deine strategischen und analytischen Fähigkeiten machen dich zu einem wichtigen Sparringspartner des Managements, mit dem du in engem Austausch stehst. 

Diese Rolle erfordert starke Führungs-, Kommunikations- und Organisationsqualitäten. Kaufmännisches Bewusstsein, Verhandlungsgeschick und die Fähigkeit Wachstumspotential zu erkennen und voranzutreiben. Dies sind die Schlüsselkompetenzen, die wir in dieser Rolle voraussetzen. 

Du wirst eng mit unseren Sales-, Marketing- und Publisher Teams zusammenarbeiten, um sowohl Wachstum für unsere Kunden und Partner als auch unsere Unternehmensziele zu erreichen.

Main Responsibilities
Teamführung und Motivation: 

Du übernimmst disziplinarisch wie fachlich die Verantwortung für deine Mitarbeiter:innen und stehst dem Team als erste Anlaufstelle für Rückfragen zur Verfügung.

Du leitest ein Team von Affiliate-Marketing-Spezialisten durch klare Zielsetzung und Unterstützung des Teams bei der Zielerreichung.

Direktkunden und Agenturbeziehungen:

Du pflegst engen Kontakt zu Performance Marketing Agenturen und unseren Direktkunden, eine langfristige und vertrauensvolle Partnerschaft steht für uns im Mittelpunkt.

Prozesse zur reibungslosen Zusammenarbeit und bei Bedarf individuelle Problemlösungen liegen genauso in deinem Aufgabenbereich wie die Verhandlung von Partnerverträgen, Kooperationen und Service Level Agreements.

Strategische Planung: 

Du trägst die Verantwortung für die Entwicklung und Umsetzung langfristiger kundenspezifischer Affiliate-Marketing-Strategien. Relevante KPIs werden von dir analysiert und interpretiert, um entsprechende Optimierungsmaßnahmen abzuleiten. 

Du fungierst als Schnittstelle zu anderen Teams um optimale Zusammenarbeit zu gewährleisten.

Programm Management: 

Dein Team trägt die Verantwortung für die regelmäßige Überwachung von laufenden Affiliate-Programmen und Analysierung der Performance um positive Trends zu verstärken sowie Maßnahmen zur Verbesserung zeitnah umzusetzen. 

Pflege der Beziehungen zu unseren Advertiser-Partnern. 

Reporting und Budget: 

Planung und Erstellung von regelmäßigen Business Reviews zu Affiliate-Marketing-Aktivitäten unserer Key Accounts sowie KPI Analyse und Handlungsempfehlungen liegen in deinem Team. Für resultierende Aktionen definierst du Ziele und Milestones und koordinierst die Umsetzung mit deinem Team.

Erreichung der monatlichen Budget Ziele sowie Sicherstellung des effizienten Einsatzes der Ressourcen runden deine Aufgaben ab. 


Your profile
Anforderungen: 
  • Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Affiliate-Marketing. 
  • Führungserfahrung und Teamgeist. 
  • Starkes Verständnis für digitales Marketing und Performance-Metriken. 
  • Proaktive, lösungsorientierte Denkweise. 
  • Exzellente Kommunikationsfähigkeiten auf Englisch und Deutsch. 
  • Analytische Fähigkeiten und strategisches Denken. 
  • Kenntnisse in der Nutzung von Affiliate-Plattformen. 
Why us?

Das bieten wir Dir: 
 

  • Ein internationales und diverses Team mit wahnsinnigem Spirit und Spaß am Machen
  • Flexible Regeln bzgl. Arbeitsplatz und Arbeitszeit in Absprache mit dem Manager
  • Ein cooles Büro in Berlin oder München sowie weitere Standorte in Europa
  • Spannende Produkte und Kunden und eine zukunftsweisende Unternehmensstrategie u. -sturktur
  • Eine persönliche, lockere sowie kollegiale Unternehmenskultur mit vielen gemeinsamen Aktivitäten
  • Spielraum für neue Ideen und Themen
  • Zuschuss zu Fitness-Studio, Yoga, Coachings oder Massagen
  • Leistungsorientierte Gehalts- und Bonusmodelle sowie Beteiligung an der betrieblichen Altersvorsorge

Wenn du eine leidenschaftliche Führungspersönlichkeit bist, die sich im Affiliate-Marketing auskennt und gerne in einem dynamischen Umfeld arbeitet, freuen wir uns auf deine Bewerbung am Standort München oder Berlin

About us
Tradedoubler was founded in November 1999 by Felix Hagnö and Martin Lorentzon in Stockholm. In addition to its headquarters in Sweden, Tradedoubler has 13 other branches in several countries and operates worldwide in over 80 countries. Tradedoubler AB has been listed on the Stockholm Stock Exchange since 2005. Tradedoubler is a leading international performance marketing company that delivers results through expertise, high-quality traffic, and technology. We bring advertisers and publishers together worldwide and support their growth across all performance marketing channels. More than 2,000 brands and over 180,000 publishers work with Tradedoubler. In addition to traditional affiliate marketing, Tradedoubler offers other performance marketing solutions that cover the entire customer journey. Tradedoubler's product portfolio includes the influencer platform Metapic, app marketing (Appiness), lead generation (LeadsLab), and the proprietary coupon website Copacoupona.
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